Términos y Condiciones
Fecha de entrada en vigor:
01-10-2025
Nombre del negocio:
Descubre Israel
Sitio web:
www.descubre-israel.com
Por favor, lee estos Términos y Condiciones ("Términos") cuidadosamente antes de reservar un tour o utilizar este sitio web. Al acceder a nuestros servicios, aceptas estos Términos, los cuales se rigen por las leyes del Estado de Israel.
1. Servicios ofrecidos
Ofrecemos tours guiados y servicios turísticos relacionados, tal como se describe en nuestro sitio web. Todos los servicios son prestados por guías turísticos con licencia o bajo su supervisión, conforme a las regulaciones del Ministerio de Turismo de Israel.
2. Reservas y pagos
Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Se requiere el pago completo o un depósito (según lo especificado) para confirmar la reserva. Métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito, PayPal, transferencia bancaria o aplicaciones de pago como Bit/PayBox.
3. Política de cancelación y reembolsos
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Israel, 1981: Puedes cancelar tu compra dentro de los 14 días posteriores a la reserva, siempre que falten al menos 7 días hábiles para la fecha del tour. Los reembolsos pueden estar sujetos a una tarifa de cancelación de 5% o 100 NIS, lo que sea menor. No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 7 días hábiles de antelación. No se otorgarán reembolsos por inasistencias o llegadas tardías.
4. Cambios y cancelaciones por parte nuestra
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier tour debido a: condiciones climáticas, problemas de seguridad, fuerza mayor. En tales casos, se ofrecerá un reembolso completo o una fecha alternativa para el tour.
5. Responsabilidades del cliente
Al reservar un tour, aceptas: llegar puntualmente al punto de encuentro, seguir las normas de seguridad y las instrucciones del guía, informar previamente sobre necesidades médicas o dietéticas relevantes, no participar en comportamientos ilegales o disruptivos durante el tour.
6. Salud, seguros y responsabilidad
La participación es bajo tu propio riesgo. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje y salud que cubra actividades al aire libre o en grupo. Aunque nos esforzamos por garantizar la seguridad, no somos responsables por lesiones, enfermedades, robos o pérdidas, salvo en casos de negligencia comprobada. Cumplimos con las leyes israelíes de responsabilidad y seguridad para operadores turísticos.
7. Datos personales y privacidad
Recopilamos y procesamos datos personales conforme a la Ley de Protección de la Privacidad de Israel, 1981. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo manejamos tus datos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos y marca, es propiedad de [tu negocio] y no puede ser utilizado ni reproducido sin autorización.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Tel Aviv.
10. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, contáctanos en: Correo electrónico: eddyhakim.its@gmail.com Teléfono: +972 52 9511088